初创团队在做用户调研时常犯的 5 个错误

不要用验证偏见来麻醉自己

早期创业者做调研，最容易犯的一个错误就是：为了证明自己是对的而去调研。

常见的 5 大陷阱

1. 设置引导性问题：问“如果你能用这个功能你会多开心？”而不是“你现在如何解决这个问题？”
2. 只问亲朋好友：朋友会为了鼓励你而说好话，但他们不一定是目标受众。
3. 关注表面需求，忽略背后动机（Jobs to be done）：用户想要更快的马，其实是想要更快到达目的地。
4. 把“意见”当成“行动”：他说他会买，和让他现在掏出信用卡是两回事。
5. 画像过于扁平化：只看重年龄/收入，忽略了心理状态和触发场景。

利用好的工具不仅能帮我们避开这些坑，更能作为一名“客观的第三方顾问”，随时给你泼冷水，保持清醒。